Zaira Paz Flores denunció públicamente una práctica abusiva por parte de la flota Perla Chiquitana, al cambiar arbitrariamente el precio de dos pasajes ya comprados y exigir un pago adicional para permitir el embarque.

Según el relato de la afectada, en horas de la tarde del día de ayer, adquirió dos pasajes en la terminal de buses Diego de Mendoza de San José de Chiquitos por un monto total de 200 bolivianos, precio que fue aceptado y confirmado en el momento de la compra. Sin embargo, cerca de la medianoche, al presentarse para abordar, los responsables informaron un cambio de flota y exigieron un aumento de 40 bolivianos, elevando el costo total a 240 bolivianos.

Flores señaló que la empresa no asumió responsabilidad por la diferencia, a pesar de que el cambio de flota fue una decisión unilateral de la compañía y no de la pasajera. Tampoco se ofreció reembolso, solución alternativa ni explicación satisfactoria, lo que calificó como una actitud “abusiva y poco profesional”.

La denunciante expresó su indignación por considerar que estas acciones constituyen una falta de respeto al usuario, generan desconfianza y perjudican directamente a los pasajeros. Exigió que se respeten los precios acordados al momento de la compra y que la empresa asuma la responsabilidad correspondiente.

A través de su publicación en redes sociales, Zaira Paz Flores hizo un llamado de atención para que otras personas estén alertas y eviten pasar por situaciones similares.